Condiciones Verdonce
1. Objeto y generalidades
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos realizadas por Verdonce. Verdonce, es propiedad de Oliver Green con NIE A2645187A, con domicilio en la calle Circunvalación 11, 28224 Pozuelo de Alarcón, (Madrid). Dirección de correo electrónico de contacto: hello@verdonce.com.
Todo pedido realizado a Verdonce implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Verdonce vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, asi como a todo el pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Verdonce. El hecho que Verdonce no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado no equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
2. Precios
Los precios publicados en la web son en Euros. Todos nuestros precios llevan el IVA incluido al tipo aplicable en el día del pedido; cualquier cambio en el tipo del IVA será aplicado automáticamente a los precios de nuestros productos en venta en la página web.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario
registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Las ofertas sobre productos en venta en la web estarán disponibles en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto. Las ofertas serán válidas mientras se muestren en pantalla o, en su caso, hasta la fecha de finalización de la oferta que se muestre en nuestra web.
3. Modo de Pago
El cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la web mediante:
- Tarjeta bancaria Visa, Mastercard y American Express vía Stripe
- PayPal
- Apple Pay
- Google Chrome Pay
4. Producto
Los productos ofrecidos por Verdonce se encuentran sujetos a las existencias disponibles. Verdonce se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades de producción de los mimsos.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el mundo utilizando el servicio postal estatal español (Correos) en asociación con su servicio postal local. Siempre que sea posible, Verdonce te proporcionará un número de seguimiento para tu comodidad. Los plazos de entrega varían según el destino. Nuestro objetivo es enviar el mismo día de tu pedido. Los pedidos realizados después de las 15:00h. generalmente se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos a la Unión Europea y al Reino Unido suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, pero no podemos garantizarlo. Los pedidos al resto del mundo pueden demorar entre 14 y 28 días en llegar después del envío.
Si tienes cualquier otra duda sobre envío escríbenos un email a hello@verdonce.com y te atenderemos encantados.
6. Formas y plazos de entrega
La entrega de los productos se realiza a través del servicio de Correos. Se facilitará al cliente los datos del envío, para que pueda hacer el oportuno seguimiento del mismo
El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto; en ocasiones es posible que Verdonce no disponga de los productos en stock y sea necesario fabricarlos. Atendiendo a lo anterior, el plazo de entrega de los productos comprados será de entre un mínimo 48 horas y un máximo de 30 días naturales desde que se realice el pedido por el cliente.
7. Políticas de devoluciones y anulaciones
Devolución de productos
Cualquier artículo comprado en la web puede ser devuelto por el cliente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción si no es de su agrado o si por cualquier otro motivo desiste de la compra.
Los productos deben ser devueltos sin utilizar y en perfectas condiciones; debe incluir accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la que sea necesaria para establecer o comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Procedimiento
Para realizar una devolución del producto será necesario que dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando cualquiera de estos medios:
– Por correo electrónico en la dirección hello@verdonce.com
– Usando el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, y que puede remitir también por correo electrónico a la dirección hello@verdonce.com
Formulario de desistimiento de Verdonce
Gastos de envío y gestión de las devoluciones
Verdonce no realiza recogidas de devoluciones a domicilio.
Las devoluciones son de cuenta y riesgo del cliente. En caso de devolución de productos, el coste de la devolución será a cargo del cliente quien asimismo gestionará y contratará el servicio de transporte necesario con la agencia que mejor se adapte a sus necesidades u ofrezca tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá al reintegro del importe de la compra en los términos establecidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) en la modalidad de pago elegida por el cliente para la compra.
Cancelación de pedidos
Si la cancelación del pedido se realiza antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. La anulación después de la salida del pedido, se regirá por lo dispuesto para las devoluciones.
8. Garantía
Conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) los productos tienen una garantía legal de 2 años a partir de su fecha de entrega.
El consumidor deberá informar a Verdonce de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
El consumidor tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en los términos legalmente establecidos.
La garantía no cubre los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste ordinario del producto.
Durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía.
Para realizar cualquier reclamación en base a la garantía del producto contacte con nuestro servicio de postventa enviándonos un e-mail a la siguiente dirección hello@verdonce.com
9. Ley aplicable y Jurisdicción
Ley aplicable: La interpretación y la ejecución de estas condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, se rigen por el derecho español.
Jurisdicción: Para la resolución de conflictos y con renuncia al propio fuero, si lo tuvieren, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor y usuario.
